Términos y condiciones
1. Información Relevante
Es requisito necesario para la adquisición de los productos ofrecidos en www.elizabethnoir.com.mx que leas y aceptes los presentes Términos y Condiciones. El uso de nuestros servicios y la compra de nuestros productos implica que has leído y aceptado este documento en su totalidad.
Elizabeth Noir Beauty Studio es una marca de herramientas de cuidado facial y productos de skincare para uso en casa. Nuestros productos son de uso cosmético y de bienestar personal; no son dispositivos médicos ni sustituyen tratamientos dermatológicos o estéticos profesionales.
Para adquirir nuestros productos puede ser necesario el registro del usuario con datos personales verídicos y la creación de una contraseña de acceso. Elizabeth Noir Beauty Studio no asume responsabilidad en caso de que el usuario comparta dicha contraseña con terceros.
Todas las compras realizadas en este sitio están sujetas a un proceso de confirmación que puede incluir: verificación de disponibilidad de producto, validación del método de pago y confirmación por correo electrónico.
Los precios publicados en esta tienda son válidos únicamente para compras realizadas a través de este sitio web.
2. Licencia de Uso
Elizabeth Noir Beauty Studio, a través de www.elizabethnoir.com.mx, otorga una licencia personal, no exclusiva e intransferible para el uso de los productos adquiridos, de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones. Los productos están destinados exclusivamente a uso personal y doméstico; no están diseñados para uso profesional en cabina ni para aplicarse en terceros con fines comerciales.
3. Uso No Autorizado
Queda expresamente prohibido:
- Revender, redistribuir o comercializar los productos adquiridos sin autorización expresa de Elizabeth Noir Beauty Studio.
- Utilizar el contenido, imágenes, textos o materiales de este sitio web con fines comerciales sin autorización previa por escrito.
- Reproducir, copiar o imitar la presentación, identidad visual o imagen de marca de nuestros productos.
4. Propiedad Intelectual
Todos los elementos que conforman Elizabeth Noir Beauty Studio — incluyendo nombre, logotipo, contenidos, fotografías, guías de uso y materiales de marketing — son propiedad exclusiva de la marca y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables en México.
En ningún caso Elizabeth Noir Beauty Studio será responsable de daños directos, indirectos, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de los productos, salvo lo establecido por la ley aplicable.
5. Política de Reembolso y Garantía
Por la naturaleza de nuestros productos (herramientas de uso facial y skincare de aplicación directa en la piel), por razones de higiene no realizamos reembolsos una vez que el producto ha sido abierto o utilizado, salvo en los siguientes casos:
- El producto recibido no corresponde al pedido realizado.
- El producto presenta un defecto de fabricación comprobable (no enciende, no carga, piezas faltantes, sellado incorrecto).
- El producto llegó dañado debido al proceso de envío.
- El producto de skincare llegó con fecha de caducidad vencida.
Los productos sin abrir y en su empaque original sellado pueden devolverse dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción. Las herramientas con componentes electrónicos cuentan con garantía de 30 días contra defectos de fabricación.
Para hacer válida una garantía o solicitud de reembolso debes:
- Contactarnos dentro de las 72 horas posteriores a la recepción del producto (en caso de daño o producto incorrecto).
- Enviar evidencia fotográfica o en video del producto y el empaque.
- Escribirnos a olivierroxana970@gmail.com con el número de orden.
La garantía no cubre: uso inadecuado del producto, caídas o golpes, contacto con agua en piezas no sumergibles, desgaste normal por uso, resultados individuales variables, ni productos abiertos o usados (salvo defecto de fabricación). Para más detalle, consulta nuestra Política de Envíos y Devoluciones.
6. Advertencias y Uso Responsable de los Productos
Los productos de Elizabeth Noir Beauty Studio son de uso cosmético. Es importante considerar lo siguiente:
- No son medicamentos ni dispositivos médicos, y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad o condición de la piel.
- Lee y sigue las instrucciones de uso incluidas con cada producto antes de utilizarlo.
- Si tienes piel sensible, acné activo, rosácea, heridas abiertas, infecciones cutáneas o alguna condición dermatológica, consulta a tu dermatólogo antes de usar herramientas como el dermaroller o productos con activos como el retinol.
- En caso de embarazo o lactancia, consulta a tu médico antes de usar productos con retinol.
- Suspende el uso de cualquier producto si presentas irritación, enrojecimiento persistente o molestias, y consulta a un especialista.
- Las herramientas de uso facial son personales: no las compartas con otras personas y desinféctalas antes y después de cada uso.
- Mantener fuera del alcance de los niños.
- Los resultados pueden variar según el tipo de piel, la constancia y la rutina de cada persona.
7. Comprobación Antifraude
Una compra puede ser pausada temporalmente para verificación antifraude. En casos que requieran investigación adicional, el proceso puede extenderse con el fin de proteger al usuario y garantizar la seguridad de las transacciones.
8. Privacidad
www.elizabethnoir.com.mx garantiza la seguridad de la información personal que nos proporcionas. Tus datos no serán compartidos con terceros salvo requerimiento legal o judicial. Para más información, consulta nuestro Aviso de Privacidad completo.
La suscripción a comunicaciones y boletines es completamente voluntaria y puede cancelarse en cualquier momento.
9. Modificaciones
Elizabeth Noir Beauty Studio se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.